常见问题

问：东大门美购是怎么样性质的网站？

答：我们是专业做整个韩国东大门市场商品批发的贸易公司，拥有6年以上的东大门采购经验。

我们的运营理念就是最快速，最全面，最低价的为您提供韩国东大门商品批发采购服务。

问：东大门美购是怎么样的操作模式？

答：东大门服饰方面：只要每次东大门上新款，我们的职员就会第一时间去东大门拍摄实拍图提供给客户。这样您不用亲自去韩国，甚至不用出门，在家即可轻松逛遍东大门的所有商品，代购到正宗的东大门的服饰，以免您为了订货而每次都去东大门花费大量人力物力财力。

问：东大门是怎么样一个地方？

答：韩国东大门位于韩国首都首尔的市中心，东大门是一个服装批发市场，市场里物品应有尽有，从各种小的流行装饰品到男装、女装、鞋类，而且价格比其他地方都要便宜，东大门市场以深夜购物者众多而闻名。

问：为什么没有详细的尺寸？例如肩宽、胸围......

答：东大门实拍款女装尺寸界定一般为：S码、M码、均码

男装尺寸界定一般为：M码、L码、XL码、均码

童装尺寸界定一般为：S码、M码、L码

详细的参考数据可以见尺寸指南，衣服版型有的情况下会比国内偏小半个尺码

实拍款只有上述码数的区分，没有细致到肩宽胸围等的，这个也是东大门实拍款的一个风格。

问：衣服都是实拍吗？收到的话跟照片一样吗？怎么不多拍一点细节图？

答：因为东大门都是晚上开业，因此在黄色灯光下后实拍产品的，色差问题在所难免，而且显示器不同也可能会导致色差存在。

由于时间的仓促，我们也不可以每件衣服拍过多的细节图，而且韩国商家也不允许你拍，因为韩国服饰卖的就是设计和创新，人家担心你拍回去做高仿，这一点在做韩国代购的都清楚。

问：东大门产品更新速度怎么样？

答：实拍一周可更新5000-10000个新品，拍摄好的新品会在网站上传，您根据我们图片选款下单。网店客户我们也会提供图片压缩包，方便您淘宝快速上传照片。

问：拿货价格就是网站显示的吗？

答：是的，图集价格是在东大门第一手拿货价的基础上收取4％代购费。不包含国际运费。

我们的汇率是按照当天成交汇率来的，每天会变动。

问：衣服都是现货吗？有提供数据包吗？

答：不是的！都是每天晚上需要去韩国东大门市场采购的，不是在办公室的现货哦。因为款式非常的多，而且每个人销售的风格都不同。目前只提供图片压缩包供下载。

问：怎么判断衣服是东大门正品？

答：1：货物是从韩国发出的，而不是国内发出。

2： 每个包装袋里都有对应衣在韩国市场的收据原单。

问：只能代购你们图集里的衣服吗？

答：不是的。代理商有哪个牌子卖的好的，可以在搜索栏搜索，对应的这个牌子所有产品都会显示出来。如果图集里没有的产品，提供清晰的图片和品牌（或者档口），我们可以帮你进行代购。

问：衣服是空运还是海运？下单后几天到货？

答：是空运。一般付款下单后当天去采购，第二天出订单反馈情况，现货的话韩国发货2-3天后到直发客户手里。

问：多少公斤可以直发？运费多少钱？

答：3kg一下和3kg以上都可以大陆直发

到货时间为发货后3-5天，但是随着海关等因素变化，物流费不是固定的！有变化我们会第一时间通知。

问：会不会发生断货？断货的钱怎么退？

答：会有断货的。代理商可以第一时间在网站所有订单的更新状态！网站断货的退款都会自动退到余额账户，用作下单货款或转移到运费账户作为抵扣运费的资金。

问：一般你们下单多久会有反馈呢？

答：当天下单的，我们当天晚上去采购！第二天登录自己会员名去订单中心可以看到自己的订单发货及延迟情况！网站上都可以体现的！

问：怎么付款？可以货到付款或者担保交易吗？

答：下单前可以阅读一下新手向导。

我们只支持支付宝即时到帐或者网银转账。不能货到付款！

问：直接付钱的话，没有保障？

不会的！我们做东大门代购6年多了，有自己的官网，我们都是靠实力和诚信积累客户，没必要为了这一笔钱毁掉自己的名誉。

问：断货的钱退到哪里？余额账户是什么意思？

答：余额账户是客户在网站交易后拥有的独立资金账户，一个会员账户会自动生成一个余额账户。余额账户里的资金来源主要是由充值余额和断货退款2个途径组成。

余额账户里的资金可以下单时用作抵扣订单的货款，或者将资金转移到运费账户作为发货时抵扣国际运费。

问：衣服收到大小不合适或者不是很喜欢的话，可以退或者换吗？

答：不可以！韩国东大门的货一旦售出商家一般不予退换。所以大家批发衣服之前一定要谨慎选择。

问：收到非Made in korea的产品可以退换货吗?
答：近期有较多的【Made in china、Made in India, Made in Bangladesia】等，字样生产标语商品，想必了解的老会员应该都可以来做相应的解释。  
但是为了还不知韩国代购的特殊性，关于生产地标语的会员们，再一次给予提醒。就如国外商品进入中国市场，是叫进口商品。那中国制作的商品也会有外出口贸易。  
本站合作的各韩国公司所提供的产品中有Made in china等字样的商标的原因是因为部分商品是韩国设计，他国生产（劳务资本相对较低等,选择为生产地）的原因，和为了丰富与服装款式及设计，也会有专门市场采购部门去各地进行采购，在由其公司进行搭配、模特拍照、编辑制作等一系列的工作而完成该公司所提供的商品，最终设计、销售权归属于韩国拥有。
2009年3月起，因通关时实行韩国进/出口的所有产品，都将要标上正确的原产地名称的状况。
为此根据多样的原材质原产地的标示会有Made in China, Made in India, Made in Bangladesia等标记存在。
这个是全世界的贸易交流趋势，商品的设计、制作、原辅材质购买及加工等，提供具有竞争力的市场，因此购买者充分要理解这一点。  
对此，在本站所购买的各韩国品牌商品中如有此情况，不论是哪个国家的哪个地区购买原辅材质，而设计、订做、加工等，本站100%能够证明是韩国各品牌商品的正品保证，以及相关的质量等原因所发生的售后处理工作。  
因此，请会员们在购买或者批发会员要在销售前，请提示前来购买顾客，并且能够接受此类因素存在原因。 
因以上所提示（生产地）相关原因而要求退/换时，本站概不提供处理。