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1.韩国东大门批发市场商品在无质量问题情况下是不允许退换的，特殊情况下可以换货但不能退货，换货往返运费客户负责。

2.东大门美购只能为发生质量问题的商品提供换货服务。商品以订单发货的实物为准，针对商品颜色色差、尺码大小不标准、面料材质等产生的异议，将不构成换货的理由；

  有问题的产品，请在签收包裹后24小时内联系客服，超期将不再受理；

3.为保证采购人员能及时处理调换货商品，请在与客服沟通确认后的24小时内完成返货，返货不接受运费到付。中国现货商品支持七天无理由退换货。（具体详情咨询客服）

    收到的商品实物出现以下问题之一，可联系客服进行调换货处理。

1. 质量问题：如商品外观有明显破损、大面积污迹等。（不包含对面料材质、做工、内衬不满意等）；

2. 款式错误：如衬衣采购成裙子等。（不包含一些与图片的微小的细节差异，如：领子比图片小等）；

3. 颜色错误：如白色采购成黑色等。（不包含档口实拍图与实物的色差）。  

    在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的！

2. 超过退换货期限的退换货要求！

3. 退换货物不全或者外观受损！

4. 客户发货单据丢失或者不全！

5.  产品并非我们提供！

6.  货物本身不存在质量问题的！

7. 打折商品存在质量问题的！

 质量保证： 每件商品从采购到发货都会由专职员工进行严格的检查，即：采购、入库、发货三个环节。

                    以确保把最完美的商品送到客户手中。